Nakliye Politikası

İşlem için lütfen 1 - 5 iş günü bekleyin. Cumartesi, Pazar ve Ulusal Tatillerde gönderiler taşıyıcılar tarafından alınmaz. Pazartesi-Cuma arası toplu taşıma güncellemelerini bekleyin.

Siparişiniz verildikten sonra, sipariş numaranızı içeren bir onay e-postası göndereceğiz. Siparişiniz gönderildiğinde, takip numarası içeren ek bir onay e-postası alacaksınız. Nadir durumlarda, siparişiniz ayrı kutulara bölünebilir. Ancak yine de tam siparişiniz için bir sipariş numarası ve bir takip numarası alacaksınız.

Siparişiniz teslimatta imza gerektirebilir. Paketi alacak kimse yoksa, kurye kapınıza bir teslimat girişimi kartı bırakacaktır. Daha sonra siparişinizin size uygun olduğunda yeniden teslim edilmesini organize edebilirsiniz! Kuryenin paketi imzasız teslim etmesini seçerseniz, BU WEB SİTESİ siparişinizden artık sorumlu değildir.

İstisnalar:

Paketiniz şu nedenlerle teslim edilemediği için göndericiye geri gönderildi:

Paket alınamıyor/imzalanamıyor. Yeniden sevkiyat için nakliye ücretlerine tabisiniz.

Paketiniz hasarlı bir şekilde ulaşır.

Öğelerinizin mükemmel durumda ulaşmasını sağlamak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Ancak, düşük bir ihtimalle de olsa, kutunuz hasarlı olarak gelirse, lütfen teslimatı kabul edin ve BU WEB SİTESİ Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin. O zaman her şeyi senin için sıralayabiliriz. Siparişinizi bizden izin almadan reddederseniz, tüm nakliye ücretlerinden siz sorumlu olacaksınız.

Paketinizin varış noktasına giderken 5 günden fazla takip edilemediği çok nadir bir durumda, lütfen BU WEB SİTESİ ile iletişime geçin.

Teslimat girişiminin başarısız olması durumunda bir siparişin bir komşuya teslim edilebileceğini lütfen unutmayın. Komşu bir adrese teslimat, sürücünün kararına bağlıdır. Teslim edilemeyen imzalı siparişler depoya iade edilir. Kayıp veya eksik paketler için, doğrudan onlarla iletişime geçebilmeniz için size siparişinizle ilişkili taşıyıcı bilgilerini ve takip numarasını sağlayacağız. Posta yönlendirme sağlayıcılarına gönderilen kayıp paketlerden sorumlu olmadığımızı lütfen unutmayın.

Şüpheli paket hırsızlığı gibi olaylar meydana geldiğinde üyelerimizin güvenliğini göz önünde bulundurarak, iade veya değişim taleplerinin uygun şekilde soruşturulabilmesi için üyelerimizden yerel karakollarına bir polis raporu sunmalarını rica ediyoruz. Bu tamamlanmadan önce bir geri ödeme veya değişim işlemi başlatamayacağımız için üzgünüz. Bir polis raporu gönderdikten sonra, Kayıp Önleme Ekibimizin bir üyesi 48-72 iş saati içinde polise ulaşacaktır.

BU WEB SİTESİ, doğal veya kontrol edilemeyen olaylar nedeniyle nakliye veya teslimattaki gecikmelerden sorumlu değildir. Ayrıca kuryenin kendisinden kaynaklanan gecikmelerden (gümrükleme gibi) BU WEB SİTESİ sorumlu değildir.

Sevkiyat işlem süresi

Siparişlerin işlenmesi ve gönderilmesi 1-5 iş günü kadar sürebilir. Check-out sırasında sağlanan nakliye tahmini, yalnızca nakliye süresidir ve sipariş işleme süresini içermez. Hafta sonları ve tatil günleri, işleme ve gönderime dahil değildir, bu nedenle lütfen gönderim yönteminizi seçerken iş dışı günleri hesaba katın. Siparişiniz gönderildiğinde takip bilgilerini içeren bir e-posta alacaksınız. Gönderiniz için takip bilgileri güncellenecek ve 72 iş saati içinde kullanıma sunulacaktır.

Lütfen aklınızda bulundurun:

Mal, alıcı/alıcı adına ithal edilecektir. Alıcı, BU WEB SİTESİNE malları kendi adına ithal etme yetkisi verir. Ayrıca, alıcı/alıcı, BU WEB SİTESİNİN malları kendi adına ithal etme yükümlülüğünü bir alt yükleniciye (örn. gümrük komisyoncusu) devredebileceğini kabul eder.

Müşteriler, gümrükten çekme sürecinden kaynaklanan gönderinin terk edilmesi, reddedilmesi, teslim edilememesi veya iade edilmesinden kaynaklanan gönderi fiyatlandırmasından/ücretlerinden sorumlu tutulacaktır.

Lütfen dikkat: tüm uluslararası paketler vergi ve harçlara tabi olabilir. Gümrük vergisinden muaf paketler için limitler, yerel gümrük yetkilileriniz tarafından belirlenir. Daha fazla bilgi için lütfen yerel gümrük web sitenizi kontrol edin.